Foire aux questions (FAQ)

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables. La livraison en France métropolitaine prend généralement 5 à 10 jours ouvrables.

La livraison est-elle gratuite ?

Des frais de livraison peuvent s'appliquer selon le montant de votre commande. Les détails sont indiqués au moment du paiement.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui ! Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre colis sera expédié.

Produits

Les jouets sont-ils sécurisés pour les enfants ?

Absolument. Tous nos produits sont sélectionnés pour répondre aux normes de sécurité européennes en vigueur.

Les âges indiqués sont-ils importants ?

Oui, les âges indiqués sont des recommandations basées sur le développement de l'enfant et la sécurité du produit.

Commandes et paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et d'autres moyens de paiement sécurisés.

Comment contacter le service client ?

Par e-mail à sws69100@gmail.com. Nous répondons sous 24 à 48h du lundi au vendredi.